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# Registerkarte „Online-Zahlung verwalten“

Mit der Registerkarte „Online-Zahlung“ können Sie alle Bestellzahlungen effizient verwalten und verfolgen. Auf dieser Registerkarte können Sie die Zahlungsdetails für jede Bestellung anzeigen, Rückerstattungen direkt über das Dashboard verarbeiten und Zahlungen nach bestimmten Kriterien filtern.

**Hinweis:** Die Registerkarte „Online-Zahlung“ ist nur für Geschäfte verfügbar, die Stripe Connect als Zahlungsmethode aktiviert haben.

### So zeigen Sie die Registerkarte „Online-Zahlung“ an

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an <https://admin.restoflow.ch/login>
2. Wählen Sie das Symbol **Registerkarte „Online-Zahlung**“ aus.

<figure><img src="/files/FEobO44l8CO6hy9U43CW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Registerkarte „Online-Zahlung“.

Auf der Registerkarte „Online-Zahlungen“ können Sie die folgenden Details anzeigen:

* **Bestellnummer**
* **Gebühr:** Dem Kunden in Rechnung gestellter Gesamtbetrag
* **Liefergebühr:** Nur für Lieferaufträge
* **Tipps**
* **Bewerbungsgebühr**
* **Nettobetrag**
* **Währung**
* **Bestelldatum/Uhrzeit**
* **Kundeninformationen:** Name, E-Mail, Telefonnummer
* **Zahlungsstatus**
* **Rückerstattungsstatus** (wenn die Bestellung erstattet wurde)
* **Kartentyp**
* **Letzte 4 Ziffern der Kundenkarte**

### **Zahlungen filtern**

Um bestimmte Zahlungen schnell zu finden, können Sie die Option **Filter** verwenden:

1. Klicken Sie auf **Filter**, um die Filteroptionen zu öffnen.
2. Datumsbereich:

* Zahlungen nach einem bestimmten Datumsbereich filtern. Zu den Optionen gehören **Heute**, **Letzte 7 Tage** oder ein benutzerdefinierter Bereich durch Auswahl von Von-Datum und Bis-Datum.
* Hinweis: Sie können nur Zahlungen der letzten 7 Tage einsehen.

3. **Status**: Filtern Sie Zahlungen nach ihrem Zahlungsstatus (z. B. Erfolgreich, Zahlungsmethode erforderlich usw.).
4. **Rückerstattungsstatus**: Suchen Sie nach Zahlungen, die vollständig oder teilweise zurückerstattet wurden.

<figure><img src="/files/zBzhhR2L5fSXzWvczHrf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Zahlungsrückerstattung

1. Klicken Sie auf das **Umkehrsymbol**, um das Rückerstattungsformular zu öffnen.

<figure><img src="/files/IKfFhMMe2bbisJ4qCtu1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Wählen Sie im Dropdown-Menü den **Grund für die Rückerstattung** aus.

<figure><img src="/files/Sxr9Bq22jrU8sas6UuHG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Geben Sie den **Rückerstattungsbetrag** ein und klicken Sie auf Speichern.

**Hinweis:** Der Rückerstattungsbetrag darf den gezahlten Gesamtbetrag nicht überschreiten.

<figure><img src="/files/JFEG7s0t6nChZ5IjZqob" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
Bitte senden Sie eine E-Mail an <info@restoflow.ch> oder nutzen Sie die Chat-Support-Funktion, um Hilfe bei der Verwaltung dieser Funktion zu erhalten.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

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GET https://restoflow.gitbook.io/restoflow-dokumentation/de/managing-online-payment-tab.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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